功能自動化管理
智慧重試機制
付款失敗不代表流失顧客，智慧重試大幅提升扣款成功率
智慧重試機制
付款失敗不代表流失顧客。Recur 的智慧重試機制會在最佳時機重新嘗試扣款，大幅提升成功率。
為什麼付款會失敗？
常見的付款失敗原因：
| 原因 | 說明 | 可重試 |
|---|---|---|
| 餘額不足 | 帳戶暫時餘額不足 | ✓ |
| 卡片過期 | 信用卡已過期 | ✗ |
| 銀行拒絕 | 銀行暫時拒絕交易 | ✓ |
| 網路問題 | 連線暫時中斷 | ✓ |
| 風控攔截 | 銀行風控系統攔截 | 部分 |
智慧重試策略
Recur 根據失敗原因自動選擇最佳重試策略：
時機選擇
- 發薪日重試 - 餘額不足時，在常見發薪日（1 號、15 號）重試
- 遞增間隔 - 第 1 次失敗後 1 天重試，第 2 次失敗後 3 天重試
- 避開高峰 - 避開銀行系統高峰時段
重試次數
預設最多重試 4 次，可自訂：
- 重試次數上限
- 每次重試間隔
- 停止重試條件
後台設定
- 前往「設定」→「付款設定」
- 設定重試策略：
- 最大重試次數
- 重試間隔
- 儲存設定
重試成效
平均而言，智慧重試可以挽回 15% 的失敗付款。
Webhook 事件
invoice.payment_failed- 付款失敗（每次重試失敗都會觸發）invoice.paid- 付款成功（重試成功）